ASESOR/A DE CONSOLIDACIÓN DE ESTUDIANTES cuya misión ser establecer la conexión postventa con el estudiante y procesar toda la documentación necesaria para la correcta matriculación del alumno.
Ejecutar el proceso de matriculación de los alumnos, grabando sus datos y desarrollando el proceso endto end.
Trabajar e implementar iniciativas de vinculación con el alumno, acercándolo a la vida en la Universidad Europea antes del comienzo de sus clases.
FUNCIONES:
•Compresión del proceso end to end y supervisión directa de los alumnos en el proceso
•Solución de incidencias en la recopilación y subida de documentación por parte de los alumnos
•Ejecución técnica del proceso de matriculación en los sistemas internos de la universidad
•Levantamiento y seguimiento de incidencias en el proceso de matriculación
Requisitos mínimos
- Imprescindible: inglés C1 (mínimo) + francés B2 (mínimo)
-Experiencia previa: al menos 2 años como en actividades a atención al cliente y/o ventas/admisiones y/o tareas administrativas, muy valorable experiencia en sector educación/formación y cliente internacional
* Titulación superior valorable.
* CRM: Valorable conocimiento de Salesforce o similares.
* CTI: Valorable uso de Genesys o similares.
* Perfil: orientación a ventas y al cliente, buena presencia y alta motivación por la superación personal.
CONDICIONES:
* Contrato indefinido de 40h/sem.
* 3 días presenciales y 2 en teletrabajo a la semana.
* Horario: 10 a 19
* Zona de trabajo: Campus Valencia
* Banda salarial: fijo 20.000€ br./año + variable (apróx. 6.000 € br./año)
* Beneficios de empleado (teletrabajo, descuentos formación, seguro médico privado, cheques guardería, cheques restaurante...) + Plan de Carrera Profesional.
* Excelente ambiente de trabajo.