Como compañía dedicada a las Tecnologías Informativas, estamos en la búsqueda de un experto e independiente Soporte TI freelance para añadir a nuestro equipo.
Dentro de este cargo, deberás proveer soporte técnico a nuestros clientes y serás responsable de resolver incidentes y una variedad de acontecimientos en diversos entornos, asegurando una operación impecable y un excepcional servicio al cliente.
Responsabilidades claves:
* Entregar soporte técnico tanto para hardware como software, igualmente para incidencias de redes que presenten nuestros clientes.
* Ofrecer consejería y capacitación técnica a nuestros clientes y usuarios de nuestros sistemas y software.
* Realizar actualizaciones de sistema, software y otros servicios de mantenimiento TI según se necesite.
* Mantener registro y reportar todas solicitudes, trabajos y soluciones realizadas.
* Mantener un alto nivel de profesionalismo y satisfacción de nuestros clientes en cada función.
Requisitos básicos y experiencia:
* Experiencia comprobable en entregar soporte TI, preferiblemente en un entorno en terreno y/o freelance.
* Habilidades avanzadas en entornos de Windows, macOS, Linux y otrs sistemas operativos comúnmente utilizados en entornos profesionales.
* Gran conocimiento en resolución de incidencias, con principal enforque en los detalles y resolución de problemas.
* Solido conocimiento en redes (LAN, Wi-Fi, VPN, etc.) y configuración de hardware.
* Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente.
* Habilidad para manejar tu propio horario, trabajar de manera independiente y proactiva.
Habilidades deseables:
* Familiaridad con Microsoft Server, Active Directory, Office 365 y otros softwares empresariales.
* Experiencia en protocolos de seguridad TI y buenas prácticas.
* Certificaciones adicionales en área TI a fin serán altamente valoradas.
¿Por qué trabajar con nosotros?
* Oportunidad freelance altamente flexible con un salario competitivo.
* La posibilidad de trabajar con una gran variedad de clientes e industrias, obteniendo diversas experiencias.
* Independencia para manejar tu propio horario de trabajo.
* Oportunidad para renovaciones de contrato y de negocios con nuestra empresa.
* Ser parte de una red de profesionales considerados, empáticos e inclusivos.
¡Si eres un técnico TI profesional que gusta de solucionar incidentes y ayudar a clientes, estamos más que emocionados de recibir tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Preguntas para la solicitud:
* Indique sus estudios relacionados al cargo
* ¿Se encuentra titulada/o?
* Comente su experiencia en el cargo de Soporte Freelance
* Señale expectativas de salario.
* Ingrese número de contacto y correo actualizados
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