Oferta de Empleo: Administrativo/a Postventa Ubicacion: Duravit Espana Oficina Granollers / 2 Dias Home Office Tienes experiencia en administracion, gestion de incidencias y atencion al cliente? En Duravit Espana, buscamos un/a Administrativo/a Postventa que desempene un papel clave en la resolucion de incidencias y en la satisfaccion de nuestros clientes. Funciones principales:
1. Administracion y gestion de incidencias: Apertura, seguimiento y resolucion de incidencias asegurando la satisfaccion del cliente. Coordinacion y seguimiento de trabajos del SAT interno y externo. Tramitacion de solicitudes a central (HQ) y coordinacion con otros departamentos. Revision de costes y facturas.
2. Gestion de pedidos de repuestos y stock SAT.
3. Atencion al cliente y consultas: Respuesta a consultas relacionadas con garantias, instalacion, funcionamiento de productos y reposiciones. Atencion telefonica y via correo electronico a clientes, agentes y distribuidores. Gestion de recambios y solicitudes de soporte tecnico.
4. Reportes y coordinacion interna: Elaboracion de informes para la direccion y comunicaciones con HQ. Soporte a ventas e informacion tecnica.
Requisitos:
1. Experiencia en gestion administrativa y atencion al cliente.
2. Habilidad para gestionar multiples tareas y trabajar en equipo.
3. Conocimientos tecnicos en el sector (muy valorable).
4. Excelentes habilidades de comunicacion y resolucion de problemas.
5. Dominio de herramientas informaticas (Office, Sales Force).
6. Ingles alto, siendo muy valorable el Aleman.
Ofrecemos:
1. Contrato temporal (10 meses) con posibilidades de permanencia.
2. Remuneracion competitiva acorde a la experiencia y habilidades.
3. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa lider del sector.
4. Ambiente de trabajo dinamico y colaborativo.
5. Formacion continua para mejorar tus competencias.
6. Horario de L a J de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:00.
Si cumples con el perfil y te gustaria unirte a nuestro equipo, envianos tu CV a con el asunto "Administrativo/a Postventa". Forma parte de Duravit Espana y ayuda a garantizar un servicio postventa de excelencia!#J 18808 Ljbffr