Botones Noche NH Collection Palacio de Tepa Solo para miembros registrados Descripcion del empleo: Desde Minor Hotels te ofrecemos la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional. Si eres una persona dinamica y disfrutas generando experiencias memorables, esperamos tu candidatura para el Hotel NH Collection Palacio de Tepa en la ciudad de Madrid. Funciones principales: Dar la bienvenida y asistir a todos los huespedes y visitantes a su entrada o salida del hotel. Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel (lagos limpios, luces en correcto funcionamiento, etc.). Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huespedes del hotel (recepcion de equipaje, entrega del resguardo, etc.). Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall. Proporcionar informacion de los servicios del hotel e informacion de caracter turistico de la ciudad. Controlar e identificar a todos los huespedes y visitantes del hotel. Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas. Subir y bajar los coches de los clientes al parking. Supervisar que el shuttle cumpla con los horarios asi como los estandares marcados (utilizacion DVD del hotel, limpieza, etc.). Apoyo a otras areas del Departamento de Recepcion. Formacion: Preferiblemente se requiere formacion universitaria en Turismo. Conocimientos Especificos: Imprescindible dominio alto de ingles y muy valorable que aporte un segundo idioma. Experiencia profesional: Experiencia minima de un ano en el desempeno de funciones similares y en hoteles de similares caracteristicas. Perfil Requerido: Vocacion de Servicio (Care) Orientacion a Resultados, con ambicion de superar las expectativas de los clientes (Deliver) Instinto para conocer cuando y como sorprender a los clientes (Surprise) Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). Se valorara tener carnet de conducir. Integracion en un equipo dinamico, con una excelente orientacion al cliente. Beneficios: Desarrollo profesional, acceso a la plataforma e learning para la formacion profesional, oportunidad de avanzar a nivel idiomatico bajo la plataforma GoFluent, tarifa especial para empleados, familiares y amigos en toda la compania, obtencion de creditos como premio por fidelidad a la Compania, que se pueden canjear en alojamiento y en algunos restaurantes, acceso a la plataforma club Coperama con descuentos para empleados. Minor Hotels se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminacion en la gestion de sus procesos de Seleccion. #J 18808 Ljbffr