Buscamos un/a Back Office con inglés para integrarse al equipo de Atención al Cliente. El puesto implica interactuar con clientes internacionales, por lo que se requiere un nivel alto de inglés.
Responsabilidades:
1. Interactuar y comunicarse con clientes internacionales en inglés.
2. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
3. Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
4. Actualizar y mantener registros de clientes en la base de datos de la empresa.
5. Realizar seguimiento de los pedidos y garantizar su entrega a tiempo.
6. Contribuir al equipo de Atención al Cliente para alcanzar los objetivos de la empresa.
7. Participar en la formación continua para mejorar las habilidades y el conocimiento del producto.
8. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y desarrollos de la industria.
Requisitos:
1. Título en Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado.
2. Capacidad para comunicarse con fluidez en inglés.
3. Experiencia en servicio al cliente o en un puesto similar.
4. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
5. Habilidades informáticas sólidas, incluido el uso de software de base de datos y MS Office.
6. Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
7. Conocimiento de la industria industrial/manufacturera es una ventaja.
Ofrecemos:
1. Un salario anual estimado entre 24.000€ BA.
2. Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
3. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
4. Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria.
5. Posibilidad de interactuar con clientes internacionales.
Ubicación conveniente en la zona norte de Alicante.
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