Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Madrid, estamos en la búsqueda de un coordinador/a especialista en Salesforce. Estamos buscando un(a) Especialista en Salesforce altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo y cubrir una posición clave. Nos gustaría que el candidato ideal contará con experiencia previa en ICR y sólidos conocimientos en Microsoft Excel. Esta posición será fundamental para garantizar el manejo eficiente y preciso de datos, procesos operativos y el tráfico de llamadas. Las funciones incluyen: Control del tráfico de llamadas a través de ICR, se valorará conocimiento de esta herramienta Análisis, organización y presentación de datos, uso avanzado de fórmulas, gráficos y tablas dinámicas. Colaborar con el equipo de coordinación, calidad y supervisión para garantizar la correcta adherencia y dimensionamiento óptimo Monitorear y realizar reportes periódicos sobre la eficiencia de los procesos asignados Identificar oportunidades de mejora en los sistemas utilizados y proponer soluciones innovadoras. ¿Que ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Trabajo en las instalaciones de C/ La Estrada 12 (Ramon y Cajal) Jornada completa de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00. Contrato inicial de 3 meses 3 meses Paso a plantilla de la empresa si el funcionamiento del candidato es bueno. Salario: según convenio Contact Center de coordinador 9,98 euros bruto/hora (1596,8 euros brutos/mes) REQUISITOS MÍNIMOS: Experiencia previa en puestos similares dentro del sector Contact Center Dominio de Excel Habilidades analíticas Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo bajo entornos de presión Excelentes habilidades de comunicación