Store Manager - C.C. Atalántico, Antigua (Fuerteventura) España
Koala Bay es una marca de moda española que nació en 2011. Estamos presentes en el canal wholesale, online y en retail con más de 50 tiendas en las costas más soleadas del Mediterráneo. Buscamos un/a Store Manager para nuestra tienda en el Centro Comercial Atlántico (Antigua, Fuerteventura) que aporte atención al cliente, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda.
Funciones:
1. Gestión del equipo humano de la tienda: valorar el trabajo de los empleados.
2. Gestión administrativa: creación de horarios a 4 semanas vista, revisar y asegurar los correctos fichajes del personal.
3. Formar a los equipos de tienda en los procesos (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente).
4. Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión.
5. Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs.
6. Gestionar las reclamaciones de los clientes, ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.
7. Mantener comunicación con el departamento de producto para informar sobre los temas relacionados a producto.
8. Velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay.
Requisitos mínimos:
1. Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria.
2. Experiencia mínima: Al menos 2 años.
3. Imprescindible residente en la provincia del puesto vacante.
4. Idiomas requeridos: Español - Nivel Nativo o Bilingüe, Inglés - Nivel Intermedio.
Requisitos deseados:
1. Actitud proactiva.
2. Atención al cliente.
3. Responsabilidad.
4. Dinamismo.
5. Compromiso.
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