Te gustaría marcar la diferencia todos los días en la vida de las personas; brindándoles seguridad y tranquilidad?
* Somos personas que protegen a personas
Securitas Direct es líder en sistemas de alarma en Europa y creciendo en América Latina. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación y servicio las 24 horas del día, todos los días del año.
Tenemos un historial de crecimiento continuo y seguiremos expandiéndonos, transformándonos y liderando el mercado hacia el futuro con una nueva generación de alarmas con tecnología PreSenseTM.
Securitas Direct pertenece al grupo Verisure, presente en 17 países, con más de 22.000 empleados y más de 4,6 millones de clientes, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y el foco en la experiencia de cliente y de empleado.
Nuestro ADN : Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.
* El puesto : Manager de Telecierre - Retención de Clientes
La posición se ubica dentro del área de Operaciones con sede en Pozuelo de Alarcón y reporta directamente a la dirección de Retención.
La persona seleccionada será responsable de liderar al equipo comercial telefónico del departamento, focalizando su estrategia en minimizar las cancelaciones de la compañía, velando por cumplir con los objetivos del área, la gestión del presupuesto, y la implementación de proyectos de mejora.
* Las principales tareas a desarrollar serán:
* Velar por el cumplimiento y consecución de los objetivos del departamento, implementar acciones para corregir desviaciones y aprovechar oportunidades detectadas, focalizando la atención en minimizar las cancelaciones de la compañía.
* Asegurar la correcta implementación de la estrategia del área en su departamento, impulsando la creación e integración de nuevas metodologías, procesos y soluciones con sus equipos.
* Fomentar dinámicas de colaboración, comunicación continua, y trabajo en equipo con el resto de los departamentos del área y de la compañía.
* Proponer, diseñar y asegurar la implementación de acciones enfocadas a potenciar y mejorar el Clima Laboral en su departamento.
* Promover el desarrollo profesional de sus equipos de trabajo, fomentando el crecimiento en el puesto y dentro de la Compañía de los miembros de su equipo.
Requisitos imprescindibles:
* Liderazgo y desarrollo de equipos. Gestión de personas.
* Capacidad analítica.
* Planificación y organización. Organizado y autónomo.
* Perfil dinámico, orientado a resultados y apasionado del trabajo en equipo.
* Capacidad de adaptación al cambio.
* Interés por la innovación y mejora continua.
* Manejo de herramientas ofimáticas (Excel).
* Experiencia previa de al menos 4 años en posiciones similares dentro de áreas de gestión Comercial / Retención.
5 Razones para unirte a nosotros:
* A medida que nuestra empresa crece, también crecen las oportunidades que ofrecemos a nuestros empleados.
* Somos la compañía líder en el mercado europeo, impulsando el cambio en nuestra industria.
* Nos anticipamos a cualquier peligro garantizando la protección de nuestros clientes.
* Millones de personas en todo el mundo confían en nosotros para proteger lo que más importa.
* Apostamos por el talento, la movilidad interna, formación y desarrollo profesional con el mejor ambiente laboral.
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