Buscamos un/a profesional proactivo/a, con capacidad para trabajar en equipo, que se una a nuestra área de Service Desk. La persona ideal deberá contar con una sólida formación en tecnologías de la información y habilidades para resolver problemas, garantizando un excelente servicio al cliente.
Funciones Principales
* Atender consultas y ofrecer soporte técnico a los usuarios por teléfono.
* Supervisar los sistemas TIC, softwares y procedimientos de la empresa.
* Resolver o escalar incidencias técnicas y alertas.
* Gestionar peticiones de hardware y software.
* Realizar tareas básicas de administración de sistemas.
Requisitos
* Formación: FP de Grado Medio en Informática o Tecnologías de la Información.
* Experiencia: entre 1 y 3 años en áreas de Service Desk (Nivel I y II).
* Habilidades:
o Excelentes habilidades comunicativas.
o Capacidad para comprender las plataformas tecnológicas.
o Experiencia en gestión de documentación y manuales técnicos.
* Idiomas: español nativo e inglés avanzado (C1 - C2).
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.
* Oportunidades de crecimiento y formación continua.
* Estabilidad laboral y un entorno tecnológico en constante evolución.
Condiciones del puesto:
Modalidad Presencial.
Ubicación: Paseo de John Lennon S/N - Getafe, Madrid.
Jornada Completa.
Horario rotativo de lunes a viernes entre las 07:00 y 18:00.
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