Buscamos un/a JEFE/A DE SECTOR para nuestro hotel ORO NEGRO en Arona (Tenerife).
Principal responsabilidades:
* Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
* Planificación de los horarios y turnos del departamento.
* Dirigir, planificar y realizar el conjunto de actividades de su Área.
* Garantizar un servicio de calidad, profesional y eficiente a los clientes.
* Supervisar el proceso de room-service.
* Gestión de quejas.
* Conocer y asesorar sobre los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos.
* Recibir, acompañar y asignar una mesa a los huéspedes.
* Recabar información de la satisfacción de los clientes durante el servicio.
* Supervisar el montaje y reposición de las salas de reuniones u otros eventos.
Requisitos:
* Tres años de experiencia en posición similar.
* Inglés alto + Otros idiomas valorables.
* Don de gentes, con gusto por la atención al cliente y buena presencia.