MISIÓN DEL PUESTO Dentro de nuestra enseña Martinavarro (Sollana, Valencia), la misión del puesto será: Recopilar, analizar y documentar los requerimientos de los clientes en áreas clave como el cumplimiento técnico, ético, la gestión de sistemas, y la seguridad alimentaria, asegurando que nuestras soluciones y servicios cumplan con las normativas y expectativas de los clientes.
DESCRIPCIÓN
* Colaboración con Ventas: Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para identificar y comprender las necesidades y expectativas de los clientes en temas de cumplimiento y seguridad alimentaria.
* Reuniones con Clientes: Realizar reuniones detalladas con los clientes para recopilar información sobre sus requerimientos en las siguientes áreas:
* Cumplimiento técnico (Due Diligence)
* Cumplimiento ético (Sedex, Smeta)
* Gestión de sistemas
* Normas BRC Food e IFS Food
* APPCC (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control)
* Seguridad alimentaria
* ESG (Environmental, Social, and Governance)
* Derechos humanos
Documentación y Comunicación: Documentar y comunicar los requerimientos de los clientes al equipo y a otros departamentos relevantes, asegurando una coordinación efectiva para garantizar el cumplimiento de los mismos.
Actualización Continua: Mantenerse al día con las normativas y tendencias del mercado en las áreas mencionadas.
Soporte al Cliente: Proporcionar soporte continuo a los clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
Gestión de No Conformidades: Realizar el seguimiento y análisis de las no conformidades procedentes de los clientes, asegurando una respuesta adecuada y oportuna.
REQUISITOS
* Experiencia previa de al menos 1 año realizando funciones similares, preferiblemente en sectores relacionados con la seguridad alimentaria y el cumplimiento normativo.
* Grado universitario.
* Idiomas: Imprescindible nivel avanzado de inglés.
* Formación en sistemas de gestión de calidad y seguridad alimentaria: BRC, IFS, APPCC.
* Formación sobre cumplimiento ético y responsabilidad social corporativa.
* Valorable formación en sostenibilidad (ESG).
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