Telemarketer - (Media jornada)- Alcalá de Henares
El Telemarketer se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA en Alcalá de Henares y tiene actividades de atención a clientes / alumnos y promoción comercial de las acciones formativas Intedya.
Funciones
* Gestión comercial telefónica de los cupones / leads / solicitudes de información recibidas por portales de formación, estrategias de posicionamiento SEO / SEM / SMM, base de datos facilitadas o similares.
* El contacto a través de teléfono con posibles clientes para concertar ventas telefónicas del producto FORMACION de Intedya.
* Búsqueda y creación de base de datos de contactos de clientes potenciales.
* Realización de llamadas de ventas a prospectos, desde el contacto inicial y apertura de oportunidades de ventas hasta el seguimiento y gestión del cierre de la venta.
* Realización y envío de mails explicativos a clientes con las ofertas acordadas y los presupuestos requeridos.
* Elaboración, presentación y seguimiento de ofertas a clientes potenciales.
* Reportar e informar de todas las actuaciones realizadas con los potenciales clientes, así como transmitir toda la información facilitada por el cliente tanto de manera explícita como implícita.
* Cumplir los objetivos comerciales establecidos.
* Informar puntualmente mediante los medios dispuestos sobre cualquier incidencia o inconsistencia que pueda afectar a la calidad o imagen de los servicios de INTEDYA.
* Cumplimiento de los indicadores de actividad y gestión establecidos.
Formación y Conocimientos
* Manejo medio de Microsoft Office, Windows, Outlook, Exploradores y navegación en Internet y similares.
* Formación Inicial Corporativa y Funcional.
* Exhaustivo dominio y conocimiento de los procedimientos y metodologías de servicio y comerciales de INTEDYA.
* Profundo conocimiento de la Oferta formativa en vigor de INTEDYA.
Experiencia
Experiencia previa en labor comercial de venta telefónica o atención al cliente de 3 años.
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