Company
Fundado en Bélgica en 1989 por Paul Ameloot, hoy Delta Light se ha desarrollado para convertirse en el líder del mercado y creador de tendencias en iluminación arquitectónica. Al presentar diseños de iluminación innovadores, la compañía es reconocida en todo el mundo por su sutil combinación de ambiente, elegancia, funcionalidad y diseño, tanto en iluminación interior como exterior.
Job description
Con vistas al lanzamiento de sus actividades directas en España a partir del 9 de diciembre de 2022, Delta Light busca un Technical Manager.
Como Technical Manager, organizará la asistencia a clientes internos y externos con problemas técnicos y preguntas sobre nuestra gama de productos. También se encargará de las tareas administrativas adicionales.
Proporcionará formación técnica sobre productos en toda España a empleados y partners o especificadores.
* Construirá una relación a largo plazo con los clientes apoyándolos en proyectos y ofreciéndoles un servicio óptimo.
* Los clientes y colegas podrán contactarlo con sus problemas técnicos y preguntas.
* Donará soporte técnico de primera línea y enviará datos técnicos.
* Preparará cotizaciones para reparaciones y les hará seguimiento.
* Registrará quejas y devoluciones.
* Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos de soporte (I+D, planificación, logística, contabilidad, servicio técnico) para obtener todos los datos relevantes y correctos, haciendo sugerencias para mejorar cuando sea posible.
* Se asegurará de una correcta administración:
* Verificará la información en SAP y en el sitio web de Delta Light.
* Preparará expedientes técnicos, devoluciones y pedidos.
* Llenará la base de datos de quejas.
* Se mantendrá informado sobre los últimos productos y servicios proporcionados por Delta Light.
Profile
- Se necesita diploma técnico o equivalente a través de la experiencia.
- Te apasiona la tecnología: iluminación LED, sistemas de dimming, domótica, IOT.
- Eres un gran comunicador y sabes cómo extraer la información correcta de las conversaciones.
- Hablas español con fluidez. Inglés es imprescindible.
- Los conocimientos de SAP son activos adicionales.
- Eres organizativamente fuerte, puntual y convincente.
We offer
- Trabajar en un multinacional de última generación.
- Una mentalidad abierta. Trabajamos en una estructura plana donde las decisiones se toman rápidamente y prevalece una cultura de retroalimentación transparente. Fomentamos el aporte personal y la iniciativa.
- Perspectiva. Cuentas como persona.
- Nos enfocamos en promociones internas o cambios a través del entrenamiento para que sus talentos se utilicen de manera óptima y pueda desarrollarse más.
- Un producto de high-end design y tecnología. Te convierte en embajador de una marca líder, cualitativa e innovadora de la que puedes estar orgulloso.
- Colegas apasionados y entusiastas.
- Una empresa familiar ambiciosa. Serás parte de una empresa familiar en crecimiento, económicamente sana y apasionada que opera a nivel internacional.
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