En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA (NOCHE) para uno de nuestros hoteles ubicado en el centro de Madrid. Job training programs Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, companerismo y dinamismo. Entendemos la gestion y la promocion del talento como acciones clave para propiciar el exito en las estancias de nuestros clientes, transformandolas en experiencias unicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolucion en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansion a nuevos destinos turisticos. Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar dia a dia nuestros estandares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasion de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral TE ESTAMOS ESPERANDO! Cuales seran tus funciones? Atencion al cliente en el mostrador. Responder a las peticiones de informacion que formulen los clientes. Informar y asesorar de los servicios turisticos. Uso de una central telefonica, haciendo y recibiendo llamadas y conectandolas con las diferentes extensiones. Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalia. Gestion de reservas y ventas de las habitaciones. Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. Facturacion, cobro, cierre de caja. Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. Identificar y ubicar al personal del Hotel. Realizar cualquier otra tarea afin que le sea asignada. Requisitos minimos: Que requisitos debes cumplir? FP en Turismo. Experiencia de 1 ano en un puesto similar. Experiencia tratando con clientes VIP. Experiencia usando programas de gestion hotelera. Experiencia resolviendo incidencias. Nivel alto de Ingles. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes. #J 18808 Ljbffr