En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Controller de Procesos TI (H / M / X).
Experiencia:
* Experiencia demostrable en la gestión de procesos TI, alineando las buenas prácticas con las de nuestros clientes en un entorno multicliente.
* Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos: gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y peticiones.
* Experiencia en la gestión de servicios de TI y su seguimiento en su realización.
* Experiencia en la coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
* Experiencia en la generación y redacción de documentación de procesos y procedimientos.
* Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación (valorable Sharepoint) y CMDB.
Conocimientos técnicos:
* Sólidos conocimientos de ITIL v3 o superior.
* Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas.
* Confianza en la interpretación de KPI y cuadros de mando.
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
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