Objetivos del Puesto:
El objetivo principal es coordinar las acciones de los miembros de la oficina de administración, diseñando y supervisando la ejecución de campañas publicitarias y de promoción, haciendo seguimiento de la campaña de ventas y la atención a clientes actuales y potenciales, y liderando el resto de gestiones administrativas.
Las responsabilidades incluyen:
* Venta proactiva de campamentos, programas de verano en el extranjero, programas escolares y años académicos TECS.
* Seguimiento de la situación de colectivos y acuerdos.
* Seguimiento y ejecución de ventas directas.
* Seguimiento de las gestiones administrativas.
* Diseño y seguimiento de campañas de comunicación y promoción.
* Proyectar en todo momento la imagen positiva de la compañía por medio de profesionalidad y comunicación eficaz.
* Ser un miembro activo del equipo del equipo TECS, buscando los intereses de la empresa y sus clientes.
* Proporcionar apoyo en la realización de tareas administrativas en los momentos de "temporada baja de ventas".
* Tener presente y entender que nuestra actividad (sobre todo en verano) es muy intensa y se necesita una implicación muy alta.
Perfil Requerido:
* Persona resolutiva, con mentalidad o experiencia para el trabajo en equipo e interactuar con otros departamentos, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente en áreas propias del puesto.
* Analítica, organizada, responsable, proactiva, creativa y entusiasta.
* Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
* Habilidades de comunicación.
* Capacidad de planificación y de gestión campañas de promoción y ventas.
* Habilidades de negociación y nociones en cierre de acuerdos con empresas.
* Inglés nivel medio o medio-alto (deseable desde B2 MCRCE).
* Conocimientos de herramientas de medición de resultados online y posicionamiento SEO.
* Conocimientos en materia laboral y financiera.
Requisitos Específicos:
* Experiencia en funciones comerciales, organizativas y de atención al público (telefónico y en persona).
* Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar.
* Carnet de conducir / coche propio.
* Conocimientos administrativos.
* Experiencia en puesto similar.
Condiciones Laborales:
* Jornada completa de lunes a viernes. Horario flexible. Flexibilidad para trabajar en fines de semana y festivos si fuera necesario.
* Vacaciones según convenio y picos de trabajo del puesto.
* Salario: 1400 Euros bruto/trabajador.
* Posibilidad de incentivos económicos por objetivos, hasta 5400 Euros bruto/trabajador adicionales por año.
* Servicio de comedor para almuerzos cuando el servicio esté en activo.
* Móvil de empresa.
* Contrato fijo ordinario.
Funciones Específicas:
La misión del puesto es alcanzar los objetivos de la empresa tanto en captación como fidelización de clientes.
Funciones de Promoción/Fidelización/Captación:
* Creación y ejecución de una campaña de ventas y promoción.
* Promoción y fidelización proactiva de los productos TECS.
* Coordinación de las acciones de asesoramiento y atención al cliente.
* Gestión de leads B2C seguimiento hasta el final del proceso de asesoramiento.
* Presencia en la entrada de campamento y fidelización de familias y colaboradores clave.
Funciones de Coordinación Administrativa:
* Supervisión y apoyo de la gestión laboral y financiera.
Otras Funciones:
* Tareas administrativas y de apoyo a determinar en "temporada baja de ventas".
Funciones Comunes (oficina general):
El sentido de estas funciones es ofrecer un soporte como miembro activo del equipo a las tareas de atención al público, y apoyo en los momentos de mayor actividad de la empresa, dando prioridad a las necesidades e intereses de nuestros alumnos, con un enfoque de trabajo en equipo.
* Estar al corriente de las necesidades de la empresa en relación a la atención al público (Peticiones, consultas, dudas, quejas, intereses, etc.) para mayor conocimiento de nuestro público y nuestros productos.
* Comunicaciones con otros departamentos vía sistema online de "observaciones".