Sobre nosotros
Cada día, decenas de millones de precios cambian en Internet motivados por la necesidad de las empresas de ser más competitivas. Detrás de muchos de estos cambios está Minderest, empresa española, SaaS líder del sector especializada en inteligencia de precios y fijación dinámica de precios.
Minderest es utilizado por cientos de compañías en todo el mundo para conocer y decidir a qué precio vender sus productos. Operamos en más de 30 países y damos servicio a líderes del sector como Carrefour, Samsung, Leroy Merlín e Ikea. Figuramos entre las empresas europeas de más rápido crecimiento. Con nuestro último proyecto, Reactev, impulsado con IA, estamos estableciendo nuevos puntos de referencia en el sector.
Tu misión
Serás el punto de contacto clave para garantizar el correcto mantenimiento del portfolio de algoritmos de scraping monitorizados por nuestros clientes. Tu misión será gestionar y atender de manera eficiente la cola de peticiones, asegurando siempre una respuesta rápida y eficaz.
No solo resolverás incidencias y mejorarás continuamente la calidad de nuestras soluciones, sino que también detectarás oportunidades de optimización para garantizar un servicio robusto y eficiente.
Trabajarás en estrecha colaboración con otros equipos para ofrecer una experiencia excepcional, asegurando que cada cliente reciba un soporte técnico de alto nivel que supere sus expectativas.
Funciones y responsabilidades principales
1. Atender y gestionar las solicitudes de nuestros clientes. Mantenerles al tanto de mantenimientos en su web.
2. Capacidad para capturar y analizar requisitos, así como cumplir con los requisitos técnicos establecidos.
3. Customizar el servicio a las necesidades del cliente.
4. Participar en la resolución de problemas técnicos así como en la depuración del código.
5. Gestionar bases de datos MySQL.
6. Colaborar estrechamente con el resto de departamentos (desarrollo y diseño) para garantizar la calidad del producto entregado.
7. Proponer mejoras continuas en el desarrollo del software y en los procesos internos del equipo.
8. Ser capaz de organizar y gestionar tu propio trabajo de manera independiente, tomando decisiones y proponiendo mejoras.
Formación
Estudios mínimos: Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
Al menos 2 años de experiencia en desarrollo Java. BBDD MySQL.
Soltura con sistemas de control de versiones GIT.
Experiencia en web scraping, APIs y/o apps móviles.
Conocimientos de sistemas antibot.
Conocimiento de herramientas como: Zendesk, Jira, Google workspace, IDE MySQL (MySQL workbench, DBeaver), Suite IntelliJ.
Se valorará positivamente conocimiento y soltura con sistemas de monitorización como: Grafana, Prometheus y Elastic Search (Kibana).
Salario y beneficios
Salario competitivo con revisiones anuales.
Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
Contrato indefinido a tiempo completo.
Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
Clases de inglés a cargo de la empresa impartidas por profesor nativo.
Presupuesto anual para formación técnica individual para cada empleado.
Cheque guardería mediante retribución flexible.
Organizamos Afterwork de manera regular.
Café y té gratis en nuestras oficinas.
Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para tod@s.
Cómo solicitar el puesto
Si tus calificaciones se alinean con los requisitos del rol, te invitamos a enviar tu currículum y carta de presentación.
Proceso de selección
Entrevistadores: People, TL Workshop & Head of Customer Experience.
Evaluación de habilidades: Caso práctico.
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