El objetivo es potenciar la dedicación de los clientes y ampliar nuestra clientela, mejorando la reputación de nuestro hotel.
Se realizará un training de un mes en el puesto con la persona responsable actualmente.
RESPONSABILIDADES
1. Supervisar el trabajo a todos los niveles y fijar objetivos claros.
2. Planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente.
3. Gestionar los presupuestos/gastos, analizar e interpretar información financiera y controlar las ventas y los beneficios.
4. Comunicarse con los clientes cuando sea apropiado (darles la bienvenida al hotel, resolver sus quejas, solucionar problemas, ofrecer información, etc.).
5. Encargarse de los problemas de mantenimiento, escasez de personal o equipo, renovaciones, etc.
6. Colaborar con partes externas, como proveedores, agencias de viajes, planificadores de eventos/conferencias, etc.
7. Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de salud y seguridad.
Requisitos
1. Experiencia demostrable como gerente del hotel o puesto similar.
2. Dominio del inglés; se valorarán conocimientos de otros idiomas.
3. Conocimiento de todas las mejores prácticas de Gestión Hotelera y leyes y directrices pertinentes.
4. Conocimientos prácticos de MS Office; se valorarán conocimientos de software de gestión hotelera (PMS).
5. Excelentes habilidades de servicio al cliente, además de una mentalidad empresarial.
6. Aptitud demostrable para tomar decisiones y resolver problemas.
7. Persona fiable, capaz de realizar varias tareas a la vez y trabajar bien bajo presión.
8. Excelentes dotes de liderazgo y gran atención al detalle.
9. Grado en Administración de Empresas, Gestión Hotelera/Hostelería.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes.
Horario: Turno de mañana.
Preguntas para la solicitud
1. ¿Tienes experiencias trabajando con PMS, Channel Manager y OTAS?
Educación
1. Diplomatura/Grado (Obligatorio).
Experiencia
1. Dirección hotelera: 3 años (Obligatorio).
Idioma
1. Inglés (Obligatorio).
Disponibilidad para viajar
1. 25 % (Obligatorio).
Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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