Field Manager
¿Te apasiona el retail, te motiva la satisfacción del cliente y tienes habilidades de liderazgo de equipos? En CASA, buscamos un Field Manager para supervisar varias tiendas en la región sur. Como vínculo esencial entre nuestra oficina central y los gerentes de tienda, desempeñarás un papel clave en garantizar el éxito de nuestras tiendas, logrando resultados excepcionales, impulsando el desempeño del equipo y aplicando el exclusivo concepto de tienda de CASA.
Lo que Harás
1. Mejorar la Experiencia del Cliente:
Liderar con el ejemplo, mostrando pasión por la satisfacción del cliente. Analizar el comportamiento y las necesidades de los clientes para optimizar la experiencia de compra. Evaluar y mejorar continuamente el servicio al cliente basado en sus comentarios.
2. Impulsar las Ventas y el Rendimiento:
Supervisar las cifras de ventas y los indicadores clave de rendimiento (KPIs). Identificar tendencias y desarrollar planes de acción para alcanzar y superar los objetivos de ventas. Colaborar con RR.HH. para garantizar una dotación de personal óptima, controlando los costos. Apoyar a los gerentes de tienda en la gestión de inventarios y pedidos.
3. Implementar el Concepto de Tienda CASA:
Coordinar aperturas, renovaciones y cierres de tiendas alineados con la visión de CASA. Visitar regularmente las tiendas y brindar orientación para mantener la identidad de la marca. Formar a los gerentes y equipos en la aplicación del concepto de tienda de CASA.
4. Liderar y Desarrollar Equipos:
Capacitar y apoyar a los gerentes de tienda y al personal para destacar en sus funciones. Realizar sesiones de feedback con los gerentes para fomentar la mejora continua. Identificar necesidades de formación y coordinar con RR.HH. el desarrollo profesional. Promover una cultura de equipo positiva y orientada a resultados.
5. Reclutar e Integrar Talento:
Gestionar el reclutamiento y la selección de los gerentes de tienda. Apoyar a los gerentes de tienda en la contratación de nuevos empleados. Asegurar una integración fluida y una transferencia eficaz de responsabilidades.
Lo que Buscamos
1. Orientación al Cliente y a los Resultados: Priorizas la satisfacción del cliente y logras resultados constantes.
2. Habilidades de Liderazgo: Inspiras y motivas a los equipos mientras delegas tareas de manera efectiva.
3. Pensamiento Analítico y Estratégico: Utilizas datos para identificar oportunidades y tomar decisiones.
4. Excelente Comunicación: Eres claro y abierto al comunicarte, escuchas activamente y das feedback constructivo.
5. Responsabilidad: Eres proactivo, enfocado en soluciones y comprometido con alcanzar objetivos.
Lo que Ofrecemos
Un rol dinámico con gran responsabilidad y oportunidades de crecimiento. La oportunidad de influir en el éxito de varias tiendas dentro de tu región. Un entorno de apoyo donde tus ideas y contribuciones cuentan. Un paquete competitivo de salario y beneficios.
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