Estamos buscando incorporar al equipo un / a Recepcionista para nuestro Hotel Majestic & Spa Barcelona 5GL, en dependencia del / la Director / a de Front Office.Las principales funciones que realizarás son las siguientes :Gestión de Check-in & Check-out.Pagos & Control de Caja.Atención Integral al Cliente : Atender consultas y solicitudes por teléfono, email y en persona, asegurando un servicio personalizado. Manejo de incidencias y quejas en ausencia de superiores, ofreciendo soluciones acorde a los estándares LQA.Coordinación de Habitaciones. Gestión de room moves, salidas anticipadas, preferencias y montajes, garantizando cumplimiento de estándares de calidad.Servicios Adicionales : Registro y cobro de parking, lavandería, minibar y otros extras, asegurando precisión en la facturación y satisfacción del cliente.Compromiso con la excelencia, la hospitalidad de lujo y la mejora continua.Qué requisitos destacamos del puesto :Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar de hoteles de la misma categoría.Respeto, ética empresarial, confidencialidad y discreción.Dominio paquete office y PMS.Cultura general de la ciudad y alrededores.Inglés y español avanzado, otros idiomas valorables.#J-18808-Ljbffr