Nuestra Misión
En Iberostar, buscamos a un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que cree en nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Sobre Nosotros
Iberostar es una empresa 100% familiar con más de 30.000 empleados en 35 países. Nuestros valores son Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad.
Tu Misión
* Crear un ambiente de trabajo armonioso que permita ofrecer un servicio de alta calidad.
* Aplicar los métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
* Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
* Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción.
* Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
* Participar en la formación y motivación al personal.
* Medir entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción.
* Gestionar las quejas e incidencias.
* Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias.
Requisitos del Candidato
* Experiencia mínima de dos años en la gestión de una recepción de hotel.
* Nivel alto de castellano, alemán e inglés.
* Dominio de otros idiomas.
* Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
* Conocimiento del sistema PMS Prestige.
* Orientación al cliente.
* Persona organizada, metódica y responsable.
Nuestro Ofrecimiento
* Contrato indefinido.
* Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
* Paquete de beneficios como descuentos en nuestros hoteles y servicios relacionados, seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
* Oportunidad de progreso dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos para desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente.