Somos una fintech española cuya misión es ayudar a pequeñas empresas y autónomos a solucionar dos de sus principales problemas: cumplir con la agencia tributaria y colaborar con su asesor fiscal, y facilitar el acceso a la financiación necesaria (comprar un equipo o pagar las nóminas).
Con la plataforma de Adaral, nuestros clientes lo tendrán todo a un "touch" de distancia.
Sobre Adaral: En estos momentos, Adaral se encuentra en sus inicios, contando con un equipo fundador con experiencia suficiente para hacer crecer la empresa y convertirse en líder del sector.
Las personas que lideran Adaral vienen de un proyecto anterior donde levantaron más de 13 millones de euros de financiación y crecieron por encima de las 60 personas dentro del equipo. Tras un tiempo desarrollando la plataforma, en Adaral ya contamos con una versión del producto integrada con varios software contables y acuerdos firmados con grandes empresas del sector del software de contabilidad, así como algunos de los grandes bancos del país.
Estamos creciendo como empresa y ampliando el equipo de Customer Success. El momento es perfecto, pues el crecimiento de la empresa ayudará a impulsar el crecimiento de cada una de las personas que se vayan uniendo al equipo.
Sobre el puesto
Buscamos a un Técnico Contable o Fiscal que quiera usar sus conocimientos contables y/o fiscales bajo el rol de Customer Success Specialist, ayudando a los clientes a resolver los problemas que tengan con el Software de Adaral y ayudándoles a conocer su funcionamiento.
Como Customer Success Specialist tendrás que:
1. Proporcionar a los clientes un servicio excelente.
2. Escuchar de forma activa las necesidades y problemas de los clientes y proporcionar la mejor solución.
3. Recopilar necesidades, inquietudes y sugerencias de los clientes y comunicarlas al equipo de producto.
4. Ayudar en los primeros pasos en Adaral de nuevos clientes.
5. Educar a los clientes sobre cómo conseguir éxito usando las herramientas de Adaral.
6. Crear páginas de ayuda para la autoformación de los clientes.
7. Trabajar de forma interfuncional con el equipo de Ventas y Producto.
Sobre ti
Buscamos una persona con:
1. Estudios en ADE, Económicas, Administración y Finanzas o similar.
2. Sólidos conocimientos contables y fiscales.
3. Experiencia como asesor contable o fiscal durante al menos dos ejercicios contables completos.
4. Empatía con las necesidades de los clientes y experiencia en el trato/asesoramiento del cliente.
5. Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
6. Proactividad y capacidad de trabajar de forma autónoma e independiente.
7. Ganas de trabajar en equipo y estar cómoda con la multitarea.
Da puntos extra:
1. Tener experiencia demostrable con el software contable de A3 (Wolters Klower).
2. Tener conocimientos financieros.
3. Te guste la tecnología.
4. Estar al día de novedades contables y fiscales.
Qué ofrecemos
1. Contrato indefinido desde el primer día.
2. Jornada completa.
3. 26 días de vacaciones (22 + nochebuena + fin de año + 2 días de libre disposición).
4. Trabajo remoto 100%.
5. Equipo necesario para que puedas trabajar cómodamente.
6. Formar parte de una empresa en crecimiento y poder crecer con ella.
7. Ser parte activa de la mejora del proceso de trabajo del área de Customer Success.
8. Trabajar en el área más importante de la empresa, los clientes son lo más importante para nosotros.
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