Somos una empresa en crecimiento en el sector de la salud y la farmacéutica, especializada en la venta de soluciones digitales para profesionales y negocios. Nuestra misión es mejorar la visibilidad y el posicionamiento de nuestros clientes, ayudándoles a escalar su negocio con herramientas tecnológicas avanzadas.Tu RolBuscamos un/a Team Lead proactivo/a para liderar un equipo, garantizando la eficiencia de las actividades diarias y fomentando un ambiente colaborativo. Serás responsable de supervisar, coordinar y proporcionar soporte a tu equipo, así como de optimizar procesos para alcanzar objetivos establecidos.Responsabilidades principales:Supervisar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos.Dar soporte y formación sobre el uso de bases de datos, redes sociales y CRM para contactar a clientes.Monitorear y reportar las actividades diarias, garantizando calidad en los datos y seguimiento efectivo.Organizar y optimizar las agendas de los responsables de zona.Realizar tareas operativas (llamadas) y gestionar casos complejos o reemplazar miembros del equipo.Gestionar y validar reportes semanales.Proveer soporte administrativo y telefónico cuando sea necesario.Identificar áreas de mejora y proponer estrategias de optimización.Fomentar una comunicación clara y promover un ambiente positivo.Requisitos:Nivel alto de español (nativo), valorable catalán.Experiencia en emisión de llamadas y contacto telefónico con clientes.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos pequeños.Dominio avanzado de Office y CRM (preferible Dynamics 365).Capacidad para organizar y priorizar tareas.Actitud proactiva, orientada a resultados y habilidades excepcionales de comunicación.Este puesto está orientado a personas con experiencia en ventas, gestión de equipos y procesos operativos, con un enfoque claro en la mejora continua y el trabajo en equipo. Si buscas un rol de alto impacto en una empresa en crecimiento y quieres ser parte de la transformación digital de la industria de la salud/farmacéutica, ¡queremos conocerte!