INSURANCE DISCIPLINE MANAGER CHANNELS
Apply remote type: On Site
Locations: 28050, MADRID, Madrid
Time type: Full time
Posted on: Posted Yesterday
Time left to apply: End Date: April 5, 2025 (7 days left to apply)
Job requisition ID: JR00068432
Excited to grow your career?
BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers, and designers.
Learn more about the area:
La unidad de Distribution Channels tiene como misión optimizar la distribución comercial Retail y PyME de Bancaseguros en todos los canales, asegurando una venta sostenible y rentable alineada con la experiencia del cliente.
El equipo trabaja en estrecha colaboración con los países para estructurar estrategias de Customer Lifetime Value (CLTV), engagement y monetización del portafolio, con el objetivo de fortalecer la permanencia del cliente en función de su valor.
Deseamos incorporar candidaturas con fuertes conocimientos en el ámbito de Seguros y BancaSeguros:
1. Experiencia de al menos 8-10 años en gestión de canales de distribución en bancaseguros.
2. Conocimiento de seguros y bancaseguros, incluyendo modelos comerciales y operativos.
3. Sólida experiencia en CX, digital y estrategias de growth basadas en data.
4. Habilidad para estructurar y analizar KPIs de conversión, retención y CLTV.
5. Manejo de herramientas de inteligencia artificial generativa a nivel usuario, como ChatGPT, Gemini, Claude o Copilot, para mejorar la productividad, la redacción de contenidos, la toma de decisiones y la automatización de tareas rutinarias.
6. Experiencia en proyectos de transformación comercial y optimización de canales híbridos.
7. Fuertes habilidades de comunicación.
About the job:
Funciones Clave:
Estrategia de Canales:
* Diseñar estrategias que impulsen la venta eficiente en todos los canales de venta, considerando criterios de calidad, rentabilidad y sostenibilidad.
* Optimizar la eficiencia comercial de seguros en todos los canales, aumentando la tasa de conversión y mejorando la eficiencia operativa.
* Diseñar y ejecutar estrategias híbridas para maximizar la generación de leads, mejorar la conversión y optimizar la dinámica entre canales físicos, remotos y digitales.
Customer Value (Stock Management):
* Diseñar estrategias de mantenimiento y retención, asegurando que los clientes prolonguen su relación con el seguro.
* Diseñar estrategias basadas en el valor del cliente a lo largo del ciclo de vida.
* Diseñar estrategias de monetización que permitan implementar planes de cross-sell y up sell estructurados en distintos momentos del ciclo de vida.
* Coordinación con los países: acompañar a los equipos locales en la ejecución de estrategias y asegurar su alineación con la estrategia global.
Skills:
* Behavioral journey mapping
* Behavioral pricing
* Data models and AI use in Insurance
* Insurance business, key concepts, types of primes and main agents in an insurance contract
* Insurance business in BBVA: Business models, value proposition (life and non-life), main KPIs and contribution to BBVA results
* Insurance client lifecycle management
* Insurance distribution model and sales support tools for retail clients
* Linked vs non-linked insurance sales
* Insurance distribution models in BBVA
* Available partnerships in each country
* Marketing y ventas digitales aplicadas a Seguros
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