La mission principale du Air & Ocean Field Sales Professional est de mettre en œuvre des stratégies commerciales et marketing alignées avec les objectifs du groupe, afin d'assurer la continuité des contrats existants et de développer le chiffre d'affaires, conformément aux objectifs de ventes annuelles.
Responsabilités :
* Prospection et développement commercial :
o Prospecter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, conformément aux objectifs de vente définis.
o Présenter et vendre des solutions de transport aérien et maritime personnalisées.
o Préparer des offres commerciales et négocier des contrats.
o Assurer la conformité des opérations et gérer les retours et réclamations.
* Collaboration avec les équipes opérationnelles :
o Travailler avec les équipes (produits et fonctions) pour garantir l'excellence opérationnelle.
o Piloter le démarrage des nouveaux clients et fournir des recommandations.
* Gestion des documents et bases de données :
o Surveiller et traiter les formulaires de vente et les bases de données.
o Mettre à jour le CRM et assurer l'exactitude des informations.
* Veille concurrentielle et analyse :
o Analyser les opérations et les résultats pour identifier les tendances.
o Présenter des conclusions et recommandations à la direction.
* Conformité et application des politiques :
o S'assurer que toutes les opérations sont conformes aux termes des contrats conclus avec les clients et aux normes réglementaires en vigueur.
o Appliquer les politiques du département et assurer la conformité des processus.
* Effectuer d'autres tâches assignées.
Qualifications :
* Bac +4/5 en commerce international, administration des affaires, transport et logistique, ou domaine connexe.
* Parfaite compréhension des exigences opérationnelles et commerciales du freight forwarding air et ocean.
* Expérience avérée en ventes de solutions de freight forwarding air et ocean.
* Connaissance des politiques, procédures, lois et règlements du secteur.
* Compétence dans l'utilisation des outils d'aide à la décision et CRM.
* Parfaite maîtrise du français et de l'anglais.
* Mobilité géographique et disponibilité pour des déplacements réguliers.
* Capacité d'établir des relations de confiance avec les clients et de les conseiller efficacement.
* Excellentes compétences en influence et négociation.
* Capacité à analyser de manière détaillée et à trouver des solutions.
* Excellentes compétences en planification, organisation et gestion du temps (respect des délais), et de plusieurs clients et priorités simultanément.
* Excellentes compétences en communication pour interagir avec les différentes parties prenantes.
* Grande résistance à la pression.
* Opération dans un environnement à la fois en équipe et en tant que contributeur individuel.
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