Descripción:
Somos Servinform, empresa de externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).
Actualmente precisamos incorporar a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
FUNCIONES
1. Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.)
2. Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.
OFRECEMOS
1. Proyecto Estable
2. Jornada parcial de 30h semanales:
3. Horario Turno de Tarde de lunes a viernes 14:00 a 22:00h y 1 o 2 fines de semana al mes.
4. Formación previa en modalidad mixta 2 semanas online + últimos 3 días presencial, en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 07/08 al 23/08. (Formación selectiva y no remunerada).
5. Salario: Jornada 30h/s: 969€ brutos al mes
6. Convenio de Contact Center
7. Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba.
8. Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, ¡INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO!
Requisitos:
1. Experiencia en atención al cliente.
2. Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar
3. Valorable experiencia en Sector Telecomunicaciones
4. Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
5. Manejo de aplicaciones ofimáticas
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/134079046/teleoperador-atencion-cliente-estable-yf-518-madrid/?utm_source=html
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