Abbott Diagnostics ofrece la posición de Ingeniero de Servicio Técnico (diferentes localizaciones) para una de sus divisiones de Diagnóstico.
Abbott es un líder global en diagnósticos in vitro y ofrece una amplia gama de innovadores sistemas de instrumentación analítica para hospitales, laboratorios de referencia, bancos de sangre y clínicas. Nuestros productos ofrecen automatización, comodidad, una buena relación calidad-precio y flexibilidad. Abbott ha ayudado a transformar la práctica del diagnóstico médico de un arte a una ciencia, contribuyendo a crear la industria moderna de diagnósticos a través del compromiso de la empresa con la mejora del cuidado del paciente y la reducción de los costes asistenciales.
Principal objetivo de la posición
El principal objetivo de un Especialista de Servicio Técnico es mantener el máximo grado de satisfacción en sus clientes asignados. Para ello, deberá mantener sus instrumentos analíticos en óptimo estado de funcionamiento, realizando todas las actividades de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo que requieran.
Principales responsabilidades
* Proporcionar servicio a los instrumentos analíticos asignados.
* Programar y realizar actividades de mantenimiento planificado.
* Realizar la instalación y desinstalación de instrumentos.
* El éxito en este puesto se mide mediante la puntuación de satisfacción del cliente (NPS), logro de los indicadores clave de rendimiento y el crecimiento económico y rentabilidad por zona.
Requisitos
* Grado en Ingeniería en tecnología médica / eléctrica / electrónica.
* Nivel de inglés medio alto (toda la formación técnica es en inglés).
* Experiencia demostrada en puesto similar, avalada por referencias de superiores y clientes.
* Éxito en el compromiso con los clientes, específicamente personal de laboratorio.
* Experto técnico para la línea de productos de la que es responsable.
* Sólidas capacidades de comunicación.
* Capacidad de identificar e impulsar la resolución de problemas.
* Sólida experiencia en el uso de herramientas y software analítico.
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