Del empleo
¿Cómo será tu día a día?
* Coordinar todos los aspectos de las reservas de grupos y eventos, incluyendo consultas, reservas y logística.
* Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, asegurándose de que sus necesidades y preferencias sean satisfechas durante todo el proceso de planificación.
* Colaborar con diversos departamentos dentro del hotel para asegurar una ejecución fluida de las actividades y eventos de grupo.
* Preparar y distribuir propuestas de eventos, contratos y facturas, asegurando la precisión y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
* Ayudar con la coordinación de la logística en el lugar durante los eventos, incluyendo la instalación, catering, equipos audiovisuales y servicios para los huéspedes.
* Mantener registros precisos de todas las reservas de grupos, contratos y correspondencia.
* Ayudar en el desarrollo e implementación de estrategias promocionales para atraer reservas de grupos y aumentar los ingresos de eventos.
* Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los clientes antes, durante y después de sus eventos para garantizar su satisfacción y fomentar la repetición de negocios.
* Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria y las actividades de la competencia para identificar oportunidades de mejora e innovación.
Requisitos
¿Qué estamos buscando?
* Se prefiere título universitario en gestión hotelera, planificación de eventos o un campo relacionado.
* Experiencia previa en coordinación de eventos, preferiblemente en un entorno hotelero o de hostelería.
* Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas de manera efectiva.
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para interactuar con confianza con clientes.
* Atención al detalle con enfoque en precisión y calidad en todos los aspectos del trabajo.
* Dominio Microsoft Office y software de gestión de eventos.
* Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos noches, fines de semana y días festivos, según lo requieran las demandas del puesto.
* Conocimiento de las regulaciones locales y permisos relacionados con eventos y actividades grupales es una ventaja.
* Capacidad para trabajar bien bajo presión y adaptarse a las circunstancias cambiantes en un entorno de ritmo rápido.
* Actitud positiva, fuerte ética de trabajo y disposición para contribuir a un entorno de equipo colaborativo.
* Inglés y español fluido. Se valoran más idiomas.
Información adicional
¿Qué te espera?
· Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
· Tipo de contrato: Fijo discontinuo
· Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
· La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
· Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
· En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
· Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
· Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
· Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien