Desde Manpower Epecializaciones, estamos seleccionando un/a Customer Service Representative con Inglés Alto para un proyecto de 1 año en una compañía internacional comprometida con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
* Soporte administrativo a los clientes. Garantizar la satisfacción de los clientes externos y de las partes interesadas internas mediante la correcta tramitación de pedidos, facturas, quejas de servicio y consultas de las partes interesadas internas y de los clientes externos.
* Procesamiento correcto, eficiente y oportuno de todas las quejas de servicio entrantes (SAP).
* Responder consultas de clientes internos y externos sobre disponibilidad de productos, precios, tiempos de entrega y estado de los pedidos para que las consultas se aborden con precisión (posventa).
* Ingresar datos en bases de datos u otros sistemas para mantener registros de clientes actualizados; el estado de pedidos, entregas o actividades; y generar informes y estadísticas de ventas.
* Responsable de mantener la alta calidad de los datos de SAP y los sistemas relacionados e iniciar cambios en el sistema cuando sea necesario.
* Comunicación con personal de otras áreas de la organización, como producción, almacén, transporte o distribución, para confirmar el estado de los pedidos y resolver quejas de los clientes.
* Estar en contacto permanente con Ventas y Marketing.
* Establecer relaciones sólidas con los clientes a diario.
* Redactar documentación de ventas, propuestas, informes y correspondencia.
¿Qué estamos buscando?
* Experiencia dando soporte administrativo a los clientes. Garantizar la satisfacción de los clientes externos.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Adaptabilidad: flexibilidad en respuesta a prioridades cambiantes y colaboración en equipo.
* Orientación al cliente.
* Conocimientos básicos de SAP – módulo SD.
* Inglés Alto.
¿Qué te ofrecemos?
* Proyecto de 1 año en un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una compañía global líder en su sector.
* Paquete de compensación competitivo con beneficios adicionales para promover el bienestar de sus empleados.
* Zona de trabajo: Alcobendas.
* Jornada Completa de L-V.
* Modelo Híbrido de trabajo.
Si estás buscando una oportunidad, nuestros consultores especializados en Manpower Business Professional te guiarán en la búsqueda de tu trabajo ideal, fomentando tu crecimiento profesional.
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