Direct message the job poster from Corporación VNET
Job Responsibilities
Responder de forma eficaz, eficiente y proactiva, las consultas de los clientes, a través de los diferentes medios de atención, resolviendo así de forma adecuada las dudas y necesidades que puedan surgir en el contacto.
* Garantizar el óptimo cumplimiento de los procesos y tiempos de las consultas o reclamos.
* Recibir, verificar y analizar las solicitudes que ingresen por los distintos canales asociados al servicio.
* Realizar seguimiento a los distintos reportes que se generen por fallas.
* Dar respuesta a los requerimientos antes del tiempo establecido.
* Brindar servicio personalizado al cliente.
Minimum Requirements
Informática/Sistemas/Redes. Mínimo: TSU
* Atención al cliente.
* Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
#J-18808-Ljbffr