Descripción
GRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un/a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza.
ROL
Gestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.
FUNCIONES
1. Capacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicio.
2. Recoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto.
3. Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.
4. Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.
5. Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.
6. Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.
7. Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.
8. Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo.
9. Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.
10. Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.
11. Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.
12. Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.
CONDICIONES LABORALES
1. Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h.
2. Presencial 2-3 días oficina Zaragoza.
3. Dedicación a cliente final.
4. Salario según perfil.
5. Incorporación inmediata.
Requisitos
1. Conocimientos en gestión de proyectos con experiencia de al menos 3 años.
2. Capacidad para trabajar en entornos bajo presión.
3. Capacidad para trabajar en equipo.
4. Inglés alto, tanto a nivel escrito como hablado.
5. Residir en Zaragoza.
REQUISITOS DESEADOS
1. Persona proactiva y con iniciativa.
2. Conocimientos de redes, experiencia de al menos 3 años en proyectos gestión de redes.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.
5. Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
6. Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.
7. VALORABLE: Experiencia con metodologías ITIL.
8. Certificaciones CCNA, CCNP.
9. Certificación PMP.
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