Job Description
Estamos seleccionando un perfil técnico para nuestro cliente con sede en Madrid. Requiere Chino Mandarín como un idioma de trabajo. La incorporación se realizaría en el departamento de Sistemas IT de la compañía. El trabajo iría orientado a los proyectos internos de la compañía. El cliente serían los empleados de la misma compañía.
Funciones:
1. Realizar la comunicación y seguimiento de tareas entre varios equipos de IT.
2. Investigar, identificar y comprender las necesidades/requerimientos actuales y potenciales de nuestros usuarios/proyectos.
3. Saber transmitir y traducir los requisitos/peticiones de usuarios a peticiones técnicas IT tanto en español como en chino.
4. Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing.
5. Soporte en programas informáticos.
6. Implantación y mantenimiento de software y hardware.
7. Investigar las posibles alternativas técnicas para la resolución de la incidencia y compartir los resultados con el resto del equipo de sistemas.
8. Formación de usuarios.
9. Mantenimientos preventivos.
10. Colaborar en los procesos de mejora continua.
Categoría
Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Requisitos mínimos:
1. Informática y comunicaciones.
2. Experiencia mínima: Al menos 2 años.
3. Idiomas requeridos: Chino bilingüe IMPRESCINDIBLE; Inglés - Nivel Intermedio deseado.
4. Bilingüe en Chino-Español.
5. Experiencia en interlocución con el cliente y equipos técnicos.
6. Conocimientos IT.
7. Usuario medio de aplicaciones ofimáticas.
8. Trabajo en equipo.
9. Iniciativa, implicación y capacidad de trabajo en equipo.
10. Capacidad de aprendizaje y crecimiento.
Valorable:
1. WEBSERVICES
2. Oracle EBS
3. MS NAVISION
4. Oracle PRIMAVERA
5. SQL PLSQL en MS y Oracle
6. Amplios conocimientos de Sistemas: Windows Server y Linux
7. Active Directory, LDAP
8. Conocimientos de redes
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