Nuestro cliente: consultoría tecnológica comprometida con la innovación y la eficiencia, especializada en la gestión y asesoría tecnológica para PYMEs y multinacionales. Ubicados en el distrito 22@ de Barcelona, trabajan día a día para impulsar la transformación digital y optimizar los procesos empresariales.
Buscamos un Service Manager que comparta su pasión por la tecnología y la excelencia en el servicio, y que les ayude a garantizar la mejor experiencia para sus clientes.
Requisitos:
* Experiencia previa como Service Manager o similar en entornos tecnológicos.
* Conocimiento experto de administración Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, etc.) y Google Drive.
* Conocimiento experto en Microsoft Office 365 (Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.).
* Habilidad para gestionar incidencias y resolver problemas de manera eficiente.
* Orientación al cliente y capacidad de trabajar en entornos exigentes.
Pluses:
* Experiencia en la gestión de SLA y en metodologías ITIL (deseable)
* Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Ofrecen:
* Contrato Indefinido
* Desarrollo Profesional
* Modelo 100% presencial en nuestras oficinas del 22@ en Barcelona.
* Horario flexible
* Ambiente ágil y joven.
* Salario atractivo en función de experiencia aportada: 30-40k€ brutos/año.
Funciones principales:
- Supervisar el Helpdesk y Soporte Técnico.
- Controlar la Infraestructura IT
- Gestionar la Relación con Clientes
- Proponer Iniciativas de Digitalización
- Liderar Proyectos IT
- Garantizar Seguridad y Cumplimiento
- Optimizar Costes IT