Buscamos personal para incorporar al equipo de Servicio Técnico y Atención al Cliente de Hobby Expert, con ubicación en Huércal de Almería (provincia de Almería).
Somos una empresa 100% online (ecommerce) que principalmente nos dedicamos a la venta de réplicas y material relacionado con el mundo del AIRSOFT y productos tácticos, con una posición sólida en el sector dentro de España. Actualmente estamos en fase de crecimiento de forma que queremos reforzar el Departamento Técnico con nuevas incorporaciones.
Tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo joven y dinámico, dentro de un sector apasionante y en una empresa en constante expansión que puede ofrecerte un recorrido profesional a largo plazo.
Las funciones principales del puesto serían las siguientes:
* Comprobación del funcionamiento y estado de réplicas de airsoft cuando llegan del proveedor y antes de ser enviadas en los pedidos de cada cliente.
* Diagnóstico y reparación de réplicas de airsoft (y otros productos) en la tramitación de garantías y devoluciones de los clientes.
* Comunicación con los clientes durante el proceso correspondiente así como con el Departamento de Atención al cliente para coordinar las acciones a tomar.
* Mantener actualizada la documentación sobre los trabajos realizados.
* Se reportará directamente al Jefe de Taller y al Responsable de Atención al Cliente.
En este caso nos pueden ser válidos 2 tipos de perfiles. A continuación explicamos los detalles de cada uno para que veas en cual encajas mejor:
- Perfil CON experiencia profesional en el sector del AIRSOFT:
* Experiencia demostrable como técnico de réplicas de airsoft al menos 1 año. Bien por cuenta propia o por cuenta ajena en otra empresa del sector.
* Valorable experiencia demostrable como profesional del sector del airsoft en otros puestos no técnicos, por ejemplo como dependiente. No válida experiencia como jugador o usuario, se requiere experiencia profesional.
* Valorables conocimientos técnicos en base a una titulación previa en mecánica, electricidad o electrónica.
* Valorable experiencia en uso de máquinas como torno o fresadora, así como su titulación correspondiente.
- Perfil SIN experiencia profesional en el sector del AIRSOFT:
* Valorable experiencia previa de al menos 1 año en un servicio técnico de reparación y atención al cliente (informática, teléfonos móviles, electrodomésticos, mecánica, etc).
* Se requiere, como mínimo, Titulación de Ciclo Formativo de Grado Medio con especialidad mecánica, electrónica, electricidad o maquinaria.
* Se requiere un perfil con ganas de aprender, trabajar en equipo y formarse en un nuevo sector. Este perfil requiere de una persona con una base técnica que junto con sus ganas y empuje por aprender, le ayuden a formarse junto al resto del equipo y ganar experiencia en este sector.
¿Qué ofrecemos en Hobby Expert?
* Empresa joven, en crecimiento constante y líder en su sector.
* Estabilidad laboral y posibilidad de avanzar profesionalmente.
* Trabajo de lunes a viernes con horario continuo.
* Jornada intensiva durante los meses de verano.
* Estructura salarial definida y transparente para que cada colaborador pueda saber en todo momento a lo que puede aspirar si quiere mejorar.
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