El Resort Hapimag Paguera se encuentra en primera línea de playa. El Resort cuenta con 239 apartamentos, Restaurante, Restaurante de playa, Cocktail Bar, supermercado, piscinas exteriores y piscina interior.
Nuestro resort busca una persona abierta y con vocación de servicio para reforzar el departamento de recepción como FRONT OFFICE MANAGER.
Responsabilidades:
* Gestión del personal de recepción.
* Garantizar un óptimo servicio al cliente.
* Organización, supervisión y control del departamento de recepción y apoyar al superior al cargo.
* Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
* Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepción.
* Coordinar y participar con otros departamentos en la gestión del establecimiento.
* Colaborar con la dirección del establecimiento y/o con otros departamentos.
* Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar.
* Impartir formación periódica en el lugar de trabajo.
* Supervisar y gestionar los procesos de trabajo.
* Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo.
* Atención al cliente y gestión de quejas.
* Garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes y del personal.
Requisitos:
* Dominio de alemán, inglés, castellano.
* Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés.
* Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
* Dotes de liderazgo.
* Diplomatura en turismo.
Ofrecemos:
* Remuneración en función del nivel de formación.
* Un entorno de trabajo familiar y un equipo que estará encantado de apoyarte.
* Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa Hapimag.
* Descuentos en vacaciones en uno de nuestros complejos Hapimag.
* 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros complejos Hapimag.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
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