Descripción del puesto:
Localización: Albacete
Área y Subarea: ISS
Posición a la que reporta: Head KAM
Funciones y Responsabilidades:
1. Punto focal del cliente, enlace entre cliente y taller para transferir los requisitos del cliente y proporcionar información clara de la reparación del motor desde el punto de vista técnico, de calidad, tiempo y coste.
2. Mejorar la satisfacción al cliente creando confianza en las relaciones comerciales, proporcionando calidad y respuestas rápidas.
3. Gestión de contratos y acuerdos, gestión de riesgos, revisión de contratos.
4. Preparación de estimaciones de costes de reparación, asegurando el logro de los objetivos internos de la empresa en términos de política presupuestaria.
5. Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para mejorar la posición de ITP frente a competidores.
6. Desarrollo del programa de satisfacción del cliente para potenciar la fidelidad.
Perfil Requerido:
* Experiencia en procesos y negocio de MRO.
* Gestión de equipos.
* Gestión de proyectos/programas.
Formación:
Ingeniero/a Aeronáutico o Industrial (preferiblemente especialidad Motores).
Idiomas:
Inglés Alto, fluido a nivel escrito y hablado.
Competencias:
* Liderazgo.
* Trabajo en equipo.
* Orientación al cliente.
* Orientación a Resultados.
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