Descripción:
Funciones:
1. En coordinación con la responsable de decoración creará, realizará y mantendrá los elementos decorativos de las áreas nobles del hotel, de las habitaciones y eventos.
2. En ausencia de la responsable de decoración propondrá y garantizar la decoración floral y ambiental para los distintos eventos en cooperación con otros departamentos.
3. Crear, realizar y entregar las atenciones especiales (VIP, lunas de miel, petición del cliente, etc.).
4. Garantizar el orden, limpieza y estado de los materiales y el almacén.
5. En ausencia del jefe de departamento mantener contacto con los proveedores de flores, plantas y elementos decorativos.
6. Mantener el stock de flores frescas necesarias para cumplir con las tareas.
7. Realizar labores administrativas (hacer pedidos, estadillos, correos, revisar facturas y pedidos).
8. Mantener actualizado la ficha de coste de las diferentes composiciones decorativas.
9. Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
10. Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones, etc.
11. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
Requisitos:
Formación: EGB, FPI O FPII. Estudios Básicos.
Conocimientos de idiomas: Conocimientos básicos de inglés.
Experiencia: Deberá aportar una experiencia en el desarrollo de funciones similares en un hotel u otra actividad de características parecidas.
Otros conocimientos:
Conocimiento de los estándares y procesos de calidad del HPY.
Conocimientos en decoración floral.
Conocimiento atención al cliente.
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