En Linea Directa Aseguradora llevamos varios anos impulsando la transformacion digital y, por ello, queremos incorporar una nueva persona al equipo de Experiencia Digital que reportara directamente al responsable del area. Buscamos una persona con gran capacidad de llevar diversos proyectos en paralelo, con ganas de aportar y formar parte de la transformacion del negocio de la Compania.
Entre sus funciones principales destacan:
1. Definicion y diseno de los journeys digitales de cliente en la parte privada y envio de comunicaciones (email/push) comerciales y de servicio.
2. Interlocucion con el resto de las areas afectadas: Negocio, Marketing, IT, CRM.
3. Implementacion de los journeys en la herramienta de Marketing Automation:
1. Parametrizacion del journey en la herramienta
2. Parametrizacion de la segmentacion a la que se dirija cada cana
3. Configuracion de las plantillas de comunicacion (email, sms, push)
4. Configuracion de las creatividades para la personalizacion en el Area de Cliente (web y A )
4. Seguimiento de los journeys que se encuentren en produccion:
1. Revision y presentacion de datos de performance de los journeys al resto de equipos y toma de decisiones, alineados con el equipo de analitica.
2. Crear e implementar un calendario de acciones de conformidad a la estrategia definida
3. Proponer e implementar mejoras y modificaciones en las experiencias en funcion del rendimiento de estas y posibilidades que permite la herramienta
4. Realizacion del reporting de seguimientos sobre el exito de las canas
5. Detectar tendencias clave de la industria en lo relativo a experiencias digitales.
Monitorizacion de la reputacion de la IP mediante los informes facilitados por nuestro partner a este efecto y responsabilidad sobre el correcto uso de la herramienta coordinando la ejecucion de las diferentes canas.
Conocimientos y experiencia:
* Conocimientos y experiencia en herramientas de Marketing automation (suite de Adobe Caign o similar).
* Valorable experiencia en la parametrizacion de plantillas de emails en herramientas de marketing automation.
* Valorable conocimiento en herramientas CMS (Liferay o similar).
* Capacidad de trabajo en equipo, en organizaciones matriciales con grupos de trabajo o squads en agile. Representaras tu disciplina en un equipo de trabajo con un objetivo concreto.
* Altas capacidades de comunicacion online: gramatica, ortografia, redaccion, estructura a la hora de escribir.
Experiencia minima: 2 anos en puesto similar.
Herramientas:
* Gestion de journeys en herramientas de Marketing Automation (Adobe o similar).
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