B2B Recursos Humanos, selecciona para importante multinacional dedicada a las soluciones de estilo de vida digital a minoristas de todo el mundo, un perfil Help Desk (Soporte informático) con dominio de Inglés y Francés.
Las funciones serán las siguientes:
* Procesar solicitudes de soporte de clientes internacionales por correo electrónico y teléfono.
* Conocer las especificaciones y procesos del proyecto y del cliente.
* Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware.
* Volcado de datos diario de las solicitudes en un sistema empresarial centralizado.
* Asignar a personal interno y externo, según procedimiento de la empresa.
* Proporcionar asistencia general para el equipo de soporte.
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Horario: Turno de 8 horas. #J-18808-Ljbffr