Empresa de moda premium para hombre y mujer, con una tienda ubicada en el corazón de Palma de Mallorca. Caracterizada por ofrecer productos exclusivos y una experiencia de compra única para los clientes. Actualmente, buscan una Encargada de Tienda comprometida y apasionada por la moda, con habilidades de liderazgo y gestión comercial.
Funciones a Realizar:
1. Actividades comerciales:
o Asesorar y guiar al cliente en su proceso de compra.
o Ofrecer un servicio impecable y personalizado a los clientes.
o Implementar los principales objetivos cualitativos: satisfacción y fidelización del cliente.
o Organizar eventos comerciales y promociones en la tienda.
2. Gestión de equipos:
o Asegurar la contratación y formación del personal.
o Supervisar la integración y desarrollo profesional del equipo.
o Definir objetivos y evaluar el desempeño del equipo.
o Gestionar horarios y distribuir tareas de manera eficiente.
o Atender consultas y requerimientos del personal.
3. Gestión operativa:
o Supervisar la correcta comercialización y mantenimiento del espacio.
o Controlar el stock y coordinar el suministro de productos.
o Manejar quejas y sugerencias de los clientes.
o Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.
o Elaborar informes de gestión y seguimiento de resultados.
o Implementar estrategias comerciales basadas en el análisis de ventas.
o Garantizar el cumplimiento de normativas de salud, seguridad y legislación comercial.
Requisitos de la Oferta:
1. Experiencia previa mínima de 1 año en gestión de tiendas de moda o retail.
2. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
3. Orientación al cliente y vocación de servicio.
4. Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
5. Conocimientos en ventas, gestión de inventarios y planificación comercial.
6. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Palma de Mallorca.
Contrato: Indefinido con un periodo de prueba de 2 meses.
Salario bruto anual de 20.000 euros (repartidos en 12 pagas).
Comisiones: 1.5% sobre las ventas netas mensuales de la tienda (pagaderas mes vencido).
Jornada Laboral: 40 horas semanales.
Vacaciones: 31 días naturales según el convenio comercial de Baleares.
Ubicación: tienda de Av. Jaime III, 12, Palma de Mallorca.
Si te apasiona la moda, el servicio al cliente y la gestión comercial, ¡esperamos tu candidatura!
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