Empresas: Hotel La Reserva Rotana El Maitre es responsable de supervisar y coordinar todas las operaciones relacionadas con el servicio en sala, garantizando una experiencia excepcional y personalizada para nuestros clientes. Este puesto exige altos estándares de calidad, profesionalismo y atención al detalle, en línea con la reputación de un hotel de lujo. Responsabilidades: ? Gestión del Servicio: Supervisar la organización del servicio en el comedor, asegurando que todos los comensales reciban una atención impecable y acorde al nivel de excelencia del hotel. ? Coordinación del Equipo: Dirigir y motivar al equipo de meseros y personal de sala, asignando tareas y garantizando una comunicación fluida entre los departamentos. ? Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes durante su experiencia gastronómica, atendiendo solicitudes especiales y resolviendo incidencias de forma inmediata y profesional. ? Supervisión de Reservas y Eventos: Colaborar en la planificación y ejecución de eventos privados o especiales, coordinando con otros departamentos para ofrecer servicios personalizados. ? Control de Calidad: Velar por el cumplimiento de los estándares de higiene, seguridad y calidad en el servicio, realizando evaluaciones periódicas y gestionando la retroalimentación de los clientes. ? Formación y Desarrollo: Organizar y participar en programas de capacitación para el equipo, fomentando el desarrollo profesional y la mejora continua del servicio. Beneficios: ? Remuneración competitiva acorde a la experiencia y desempeño. ? Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. ? Ambiente de trabajo dinámico en un entorno de alta categoría y reconocimiento internacional. ? Alojamiento disponible Requisitos : ? Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares dentro de hoteles de alta categoría o establecimientos de lujo. ? Formación Académica: Estudios en hostelería, turismo o carreras afines. ? Habilidades de Liderazgo: Capacidad demostrada para liderar equipos, gestionar conflictos y tomar decisiones bajo presión. ? Competencias Comunicativas: Excelente dominio del español e inglés, preferentemente, de otros idiomas (alemán, francés, etc.) para interactuar con una clientela internacional. ? Orientación al cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, con habilidades para anticiparse a sus necesidades y ofrecer soluciones proactivas. ? Presentación Personal: Imagen profesional y elegante, acorde a los estándares de un hotel 5 estrellas.