Requerimos a un Técnico en Sistemas Informáticos para nuestro equipo de HelpDesk.
Descripción del Puesto
Estamos buscando a un profesional con experiencia en análisis y diagnóstico de averías, asistencia telefónica y conocimientos en terminales RF e impresoras industriales.
Responsabilidades
* Realizar análisis y diagnósticos de averías en equipos informáticos y dispositivos periféricos.
* Proporcionar asistencia telefónica a clientes sobre problemas relacionados con sistemas informáticos y hardware.
* Implementar y parametrizar terminales, escáneres e impresoras.
* Mantener actualizados los conocimientos en software MDM (SOTI 42Gears, etc.) y tecnologías RFID.
Habilidades Requeridas
* Experiencia técnica de 2-5 años en sistemas informáticos y redes.
* Nivel B1/B2 de inglés.
* Focalización en el cliente y habilidades de comunicación efectiva.
* Capacidad de trabajo individual y en equipo, organizada y eficiente.
* Toma de decisiones, manejo de conflictos y gestión del tiempo.
* Flexibilidad y mente abierta, capacidad de planificar y responsabilidad.
Servicios que se desarrollan en este puesto: Asistencia técnica remota, soporte al cliente, solución de problemas técnicos.
Conocimientos requeridos: SOTI, 42Gears, sistemas operativos, redes, seguridad informática, hardware y software.
Se espera de usted: Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico, tomar iniciativa y encontrar soluciones innovadoras a los problemas técnicos complejos.