La Dirección de estrategia de Cliente y Fidelización de DIA España busca incorporar un / a MARKETING CLOUD & CRM SPECIALIST con el objetivo de diseñar, ejecutar y analizar campañas de targeted marketing en SFMC orientadas a la fidelización y retención de clientes a lo largo de su ciclo de vida, enfocándose en el Marketing Automation :
Las principales funciones serán :
* Poner en marcha campañas de marketing cliente a través de SFMC (email, push, sms y cloud pages).
* Diseñar, automatizar y optimizar journeys orientados a la retención y fidelización de clientes.
* Personalizar las campañas eligiendo los targets más adecuados en base a la estrategia.
* Promover el uso de creatividades dinámicas.
* Analizar el resultado de las campañas y optimizar los procedimientos en base a los datos : lanzamiento de test A / B, evolución de contenido y acciones de mejora de la conversión.
* Colaborar con los equipos técnicos en los desarrollos necesarios para la correcta implementación de todas las funcionalidades de SFMC.
* Asegurar la coherencia de los mensajes comerciales y controlar la saturación de impactos por cliente.
* Realizar comprobaciones de calidad del dato y reportar a los equipos técnicos posibles anomalías.
* Garantizar el uso óptimo de todas los servicios contratados en Marketing Cloud.
Requisitos
* Haber gestionado campañas de marketing automation con Salesforce Marketing Cloud.
* Gestión de CRM y BBDD.
* Experiencia de más de 3 años en áreas de cliente.
* Nivel avanzado en Excel
* Valorable conocimientos en HTML y CSS
* Valorable conocimientos de diseño y herramientas de diseño (Photoshop, indesign )
* Nociones de SQL será un plus.
* Certificación en SFMC será un plus
Creemos que lo que nos hace diferentes, nos hace más fuertes. Estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades y trabajamos para favorecer la diversidad y la inclusión.
Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%
Se ofrece
Contrato indefinido en jornada completa flexible
Posibilidad de adherirte a nuestro plan de teletrabajo, por lo que solo tendrás que acudir a nuestras oficinas entre 1 ó 2 días a la semana.
Descuento para ti y tus familiares en tus compras DIA
Programa de Retribución Flexible
Acceso a nuestra plataforma formativa Team & Talent
Pertenecer a uno de los más potentes retailers de alimentación
Pertenecer a una de las empresas de la lista top 30 entre las marcas españolas mejor valoradas.
Contribuir directamente en el proceso de transformación de la compañía.
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