🚀 ¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento?
En __Kruk__ estamos buscando un/a __Jefe/a de Equipo de Gestión Procesal__ que se una a nuestro equipo de __Legal Retail.__
Si tienes experiencia en la supervisión y gestión de equipos, y te entusiasma contribuir a la mejora continua de los procesos legales, ¡este puesto es para ti! ✨
🔍 __MISIÓN__
Garantiza la supervisión, distribución y seguimiento del trabajo de los gestores procesales, asegurando el cumplimiento de objetivos en plazo y forma. Contribuye a la eficiencia operativa y la calidad del servicio dentro del área de Legal Retail, promoviendo un ambiente de desarrollo y colaboración en su equipo.
✅ __PRINCIPALES RESPONSABILIDADES__
• Asegura la correcta distribución y supervisión de las tareas asignadas a los gestores procesales, garantizando el cumplimiento de los objetivos en tiempo y forma.
• Facilita la resolución de incidencias, dudas y problemas dentro del equipo, asegurando la continuidad y eficiencia operativa.
• Coordina y gestiona un equipo de aproximadamente 10 Gestores Procesales, promoviendo su desarrollo profesional y alineación con los valores organizacionales.
• Garantiza la comunicación efectiva de instrucciones y directrices dentro del área, asegurando un flujo de información claro y oportuno en todos los niveles.
• Contribuye al desarrollo de habilidades del equipo mediante la identificación de fortalezas y áreas de mejora, implementando planes de capacitación y seguimiento.
• Mantiene reuniones periódicas con el Manager para reportar avances, detectar oportunidades de mejora y alinear estrategias con los objetivos organizacionales.
• Monitorea el cumplimiento de los estándares de los procesos, detectando desviaciones y proponiendo soluciones que optimicen la calidad del servicio.
• Supervisa y garantiza el cumplimiento de las políticas internas y procedimientos establecidos, asegurando que todos los miembros del equipo estén informados y alineados con las normativas vigentes.
REQUISITOS MÍNIMOS
📚 CONOCIMIENTOS
• Sólidos conocimientos jurídicos en procedimientos de recuperación de cantidad, incluyendo normativas aplicables y jurisprudencia relevante.
• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de procesos legales.
• Manejo intermedio de Excel y otras herramientas de análisis de datos.
• Conocimientos básicos en metodologías ágiles de gestión de proyectos.
📑 COMPETENCIAS
• Capacidad de análisis y atención al detalle para la revisión de documentos y la gestión de notificaciones.
• Habilidades de comunicación efectiva para coordinarse con juzgados, procuradores y el equipo interno.
• Organización y capacidad de gestión de bases de datos, asegurando la precisión en la información.
• Liderazgo y gestión de equipos, fomentando la motivación y el compromiso del equipo.
• Capacidad de resolución de problemas con enfoque en la mejora continua.
• Encaje con los Valores KRUK: Respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo, demostrando una conducta alineada con la cultura organizacional.
🎓 NIVEL DE ESTUDIOS
Grado en Derecho o Formación relacionada con procesos judiciales (preferible).
💼 EXPERIENCIA PREVIA
Al menos 3 años de experiencia en el sector de recuperación de deuda financiera.
Haber tenido un buen desempeño en la consecución de objetivos en los últimos 12 meses.
💻 HERRAMIENTAS, PROGRAMAS Y/O APPS
Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado.
Conocimiento de herramientas de gestión de procesos legales.
Uso de software de gestión de bases de datos y herramientas analíticas.
Familiaridad con plataformas de automatización de procesos legales y CRM.
En KRUK España estamos comprometidos a promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todos los candidatos y candidatas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante para nosotros que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todos/as. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.