Empresa del sector automovilístico está buscando un Team Leader para líderar a un equipo de operadores con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del departamento.
Tareas:
-Comunicar los cambios en las operativas, productos y procedimientos que los operadores conocen
-Seguimiento de la distribución de las tareas de su equipo, asegurando el control y la gestión de la planificación de los operadores (ausencias, cambios de horario...)
-Orientar el servicio a fidelizar a los clientes
Requisitos:
-Experiencia en Call Center
-Experiencia en gestión de equipos
¿Qué ofrecen?
-La posibilidad de gestionar un equipo de 20 personas
-Formato de híbrido de 2 días en casa