¿Qué responsabilidades tienes en el puesto?
* Atención al Cliente: Brindar atención telefónica y presencial.
* Asesoramiento Técnico: Proporcionar soluciones y recomendaciones especializadas adaptadas a las necesidades de los clientes.
* Gestión de Pedidos: Coordinar la gestión de pedidos, devoluciones y atención postventa.
* Logística Interna: Colaborar con el almacén para garantizar una correcta organización y entrega de los pedidos.
* Gestión de Cascos y Garantías: Asegurar un proceso adecuado de cascos y tramitación de garantías.
* Resolución de Incidencias: Atender y canalizar las reclamaciones de manera eficiente.
Requisitos:
* Formación Académica: Título mínimo de Formación Profesional en Mecánica General o equivalente.
* Experiencia Laboral: Imprescindible experiencia previa en el sector de recambios para automoción.
* Conocimientos Técnicos: Manejo de catálogos electrónicos para la identificación de piezas. Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico y Microsoft Excel.
* Habilidades Personales: Capacidad de comunicación efectiva, tanto telefónica como presencial. Orientación al cliente y habilidades de asesoramiento técnico. Resolución de problemas y gestión eficiente de reclamaciones.
Se ofrece:
* Salario Bruto Anual: Entre 26.000€ y 28.000€.
* Oportunidad de desarrollo: En una empresa consolidada dentro del sector de recambios para automoción.
* Horarios: Lunes a Viernes 8:30h/9:00h a 13:30h y de 16:00h hasta 19:00h. Jornada intensiva Julio y Agosto de lunes a jueves de 8:00h hasta las 17:00h y los viernes de 8:00h hasta 14:00h.
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