JOB TITLE Técnico/a Relojero/a -Boutique Cartier Galería Canalejas
Descripción del Puesto:
Buscamos un/a Técnico/a Relojero/a altamente cualificado/a para unirse a nuestro equipo en la Boutique Cartier ubicada en la galería Canalejas. En este puesto, será responsable de proporcionar un servicio técnico excepcional a nuestros clientes, garantizando que sus relojes Cartier reciban el más alto nivel de cuidado y atención.
Responsabilidades Principales:
1. Bajo la supervisión del Director Técnico, el/la Técnico/a Relojero/a asumirá las siguientes responsabilidades:
2. Diagnóstico y Evaluación: Analizar, identificar y diagnosticar con precisión las incidencias en los relojes Cartier para elaborar presupuestos detallados y transparentes para los clientes.
3. Comunicación con el Cliente: Proporcionar información clara, concisa y profesional a los clientes sobre el estado de sus relojes, explicando las causas de las intervenciones necesarias y las soluciones propuestas.
4. Servicios Personalizados: Recomendar y seleccionar los servicios apropiados, siguiendo las directrices y políticas de la Maison Cartier, para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente.
5. Mantenimiento del Entorno de Trabajo: Mantener un espacio de trabajo limpio, organizado y seguro, asegurando el correcto funcionamiento del equipamiento y las herramientas.
6. Reparaciones y Revisiones: Realizar revisiones completas de movimientos de relojes, tanto de cuarzo como mecánicos (automáticos y manuales), demostrando un profundo conocimiento técnico.
7. Control de Calidad: Ejecutar rigurosos controles de calidad en cada etapa del proceso de reparación para garantizar que los relojes cumplan con los estándares técnicos y estéticos de la Maison Cartier (funcionamiento, estética, hermeticidad, etc.).
8. Gestión de Inventario: Crear pedidos de reposición de componentes de kits de reparación, basándose en un análisis lógico del consumo y los plazos de entrega de los proveedores.
9. Acabado y Pulido: Realizar el pulido, satinado y lavado de cajas y brazaletes de relojes para restaurar su brillo y apariencia original.
10. Grabado Personalizado: Grabar fondos de relojes utilizando una máquina M-20, según las especificaciones del cliente.
11. Mantenimiento de Joyería: Realizar el abrillantado y pulido de joyas Cartier.
12. Ajuste de Cadenas: Ajustar la longitud de las cadenas de relojes y joyas utilizando una máquina DADO.
Perfil del Candidato:
13. Experiencia: Mínimo de 2 a 5 años de experiencia demostrable trabajando con relojes de alta gama.
14. Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para interactuar con clientes de manera profesional y cortés.
15. Organización y Metodología: Capacidad de organización, atención al detalle y un enfoque metódico en el trabajo.
16. Autonomía y Responsabilidad: Personalidad autónoma, con un fuerte sentido de la responsabilidad y la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.
17. Orientación al Cliente: Fuerte orientación al servicio al cliente y compromiso con el cumplimiento de los objetivos establecidos.
18. Adaptabilidad: Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
19. Idiomas: Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.
Richemont is en equal employer