Bajo la supervisión de su responsable, integrado en la División de Comunicación Comercial, dentro del Área de Comunicación Especial y Medios se encargará de las siguientes funciones.
Funciones principales del puesto:
1. Responsabilizarse de la optimización del flujo del usuario/cliente en los contenidos y contenedores de marca de manera transversal.
2. Desarrollar la UX/UI de manera consistente en todas las interfaces, garantizando una experiencia de usuario óptima, centradas en las necesidades de negocio y del usuario.
3. Coordinación para la puesta en marcha de las acciones publicitarias con el objetivo de revisar, proponer y mejorar los flujos de usuario en las campañas de comunicación.
4. Detectar necesidades no cubiertas con las soluciones actuales. Teniendo en cuenta lo realizado, los resultados, el mercado y el entorno.
5. UX/UI: Estrategia: objetivos, plan anual, experiencia de usuario, tendencias. Análisis e investigación: métricas, informes, implementaciones y pruebas, mercado. Diseño y desarrollo: sistema de diseño que garantice la consistencia entre interfaces, mejoras en estructura, navegación y funcionalidades, wireframes etc. Resultados: monitoriza los resultados, análisis, innova y propone soluciones etc.
6. Customer Experience: Se coordina con el equipo de Comunicación Comercial para la realización de la planificación de los Entregables. Realiza y aporta el flujo de usuario/cliente en las campañas de comunicación, validando con el equipo y proponiendo mejoras sobre el contenido y contenedores, analizando todas las fases del funnel. Recopila los resultados de cada Entregable sobre las diferentes fases de contacto al usuario/cliente y propone mejoras.
Requisitos del puesto:
7. Estudios mínimos: Licenciatura, Grado Universitario, Ingeniería.
8. Especialidad: Marketing Digital, Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario, Publicidad o similar.
9. Experiencia de 3 años en puesto de Técnico/a o que corresponda al mismo nivel organizativo.
10. Experiencia en UX/UI.
11. Experiencia en flujos y análisis de funnel de usuario (Customer journey mapping)
12. Conocimientos en herramientas de diseño (Figma o similar), CRO (Hotjar o similar)
Requisitos del puesto valorables:
13. Formación en UX/UI Design, Customer Experience.
14. Experiencia de 3 años en Departamento de Comunicación en sector retail, agencias de medios, realización de campañas de Comunicación y Marketing.
15. Conocimientos en herramientas de análisis de datos: GA4, Looker etc.
16. Conocimiento en HTML, CSS, Javascript.
17. Conocimiento en CMS: Drupal o similar.
18. Conocimiento en Power BI.
19. Idiomas: Valenciano – Catalán – Inglés.
Habilidades y Aptitudes:
20. Capacidad de trabajo en equipo.
21. Proactividad.
22. Creatividad.
23. Habilidades comunicativas.
24. Capacidad resolutiva.
25. Adaptación al cambio.
¿Qué ofrecemos?
26. Un contrato indefinido.
27. Jornada laboral completa.
28. Un ambiente de trabajo diferencial.
29. Formación a través de experiencia de aprendizaje adaptada a tus necesidades y/o intereses.
30. Incorporación en una empresa líder en conciliación e igualdad.
31. Formar parte de una empresa sólida, estable y en continuo crecimiento.