En Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para The Level en nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma. ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto!
¿Cuáles serán tus principales funciones?
* Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.
* Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
* Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
* Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
* Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
* Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
* Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
* Conocimiento del sistema Opera Cloud.
* Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
* Proactividad y dinamismo.
* Iniciativa y trabajo en equipo.
* Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca).
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos/as ellos/as reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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