HOLA Bienvenid@ a nuestras ofertas ð Vamos a contarte quà buscamos y quà nos hace Genuine.
¿Quà estamos buscando?
En Entelgy, buscamos incorporar un/a TÃcnico/a Customer Success para unirse al equipo que lidera la experiencia, satisfacciÃ3n y fidelizaciÃ3n del cliente dentro de una reconocida empresa del sector jurÃdico.
Funciones:
â Asegurar que los nuevos clientes utilicen nuestras soluciones con satisfacciÃ3n y fidelizar a los ya existentes.
â Analizar, proponer y ejecutar acciones de seguimiento para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su lealtad.
â Establecer un modelo de venta con una propuesta de valor añadido, incluyendo soporte y formaciÃ3n sobre las soluciones asignadas.
â InterlocuciÃ3n directa con el cliente para desarrollar planes de implementaciÃ3n detallados.
â Coordinar acciones necesarias para satisfacer las necesidades del cliente y detectar nuevas áreas de oportunidad.
â Colaborar con los equipos de Ventas, Servicios, Producto y Soporte para alcanzar los objetivos comunes.
â Monitorear y evaluar la salud de las relaciones con los clientes, reportando la evoluciÃ3n y bloqueos.
â Promover una cultura de orientaciÃ3n al cliente, calidad y resultados dentro de la empresa.
Requisitos mÃnimos
ð FormaciÃ3n universitaria en áreas contables, fiscales o similares.
ð Más de 2 años de experiencia como Customer Success, con capacidad demostrada para desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes.
ð Conocimiento avanzado de Microsoft Office.
ð Catalán y castellano avanzados.
ð Disponibilidad para trabajar 2 dÃas a la semana presencialmente en las oficinas ubicadas en Paseo de la Castellana, Madrid.
PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO
Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, por ello, la conciliaciÃ3n es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance.
Nuestra cultura se vive en el dÃa a dÃa, somos como una gran familia y formamos Entelgy Family, donde podrás participar en actividades, eventos, concursos y mucho más. TambiÃn tenemos un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y Entelgy SportClub.
Además, con nuestro programa de RetribuciÃ3n Flexible MyFlex accederás a productos con ventaja econÃ3mica y fiscal, asà como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y mucho más.